ICCパートナーズ 小林雅のBlog

ブログパワー？：東芝ヒートポンプ給湯機 故障事件 続編

昨日、ブログで東芝ヒートポンプ給湯機が故障した　と書きました。結局、寒い中　１歳の娘を連れて、近くの銭湯に行きました。結構、大変でした・・・。

さて、電話がかかってきて、”３１日に行きます・・”ということで、それはちょっと　ということで、本日の午前中に　２７日に伺います・・・　という電話がありました。　まー、仕方がない・・と思っておりました。

が、妻から電話があり、今に家に修理の方が来ているという連絡がありました。
素晴らしい！　

自分のブログのアクセス解析を見ていて、　東芝機器のガルーン（サイボウズ）のドメインからのアクセスがあり、クレームを読んでいるのかなと思っておりましたが・・・・

感謝！　大変助かりました。　修理の方は前橋から新幹線で２名の方がいらっしゃいました。とにかく、凄いです。大変助かりました。ありがとうございます。

ブログのパワーでしょうか。　また、グループウェアで共有している？いう点、面白いかなと思いました。サイボウズさん感謝！　

ベンチャーキャピタルの付加価値とは？

ベンチャーキャピタルとしてどういう付加価値が必要か？　とか、最近　いろいろと考えている。　昔の本を読んだり、いろいろとしている。

最近、必要だと思うことを以下に書くと

①事例を蓄積する。

ベンチャー企業の経営のうえで、例えば組織などの問題をどう解決するか　とかの生の事例を豊富に持つことが重要。　本に書いてあった　というのではなく、この会社でこんなことこと起きた。原因は○×で、こうやった　とかという話は非常に役に立つ。　

またこんな技術、ビジネスモデルが良い　という事例。　最近はＵＳの事例を調べるようになった。カンファレンスに参加し、いろいろな会社を見るといったことをしている。　もちろん、日本と異なるものもあるが、参考になる点は多々ある。　

生の事例　や分析　なとの蓄積が強みになる　（はず）

②ネットワーク

質の高いネットワークが重要。これは当たり前の内容なのですが、投資先企業にとって意味があるネットワークにしないといけない。　意味のある紹介の仕方が重要。ＮＩＬＳのようなカンファレンスは非常な重要な機会だ。　ゴルフとかも結構良い。　紹介の仕方で効果が変わるので、工夫を加えたい。

重要なのは、
・質の高いネットワークを持つこと。質と量（リーチ）　両方とも重要。
・紹介の仕方が重要。　　自分が知っている　というだけではあまり意味がない。

③事業開発

事業会社系のＶＣ、商社などは、グループ企業とのシナジーとか、事業をいっしょにやろう
というのが売り文句になる。　実際、事業提携と資本の関係が効果があるか？というとそうでもないケースもあるので、善し悪しある。

独立系ＶＣになると、事業シナジーは基本的になる。　投資先企業とシナジー　という点くらいだろう。　投資先といっても、関係しそうなのは数社もない。　

増資するに必ず、安定株主と事業シナジーという話になるので、独立系ＶＣなんてもんは
かなり苦しい。　別に不安定な株主でもないのだが、事業シナジーはさすがにない。
（投資先で、２０％以上出資している会社もありますが、ファンドなので関係会社でもないし、グループ経営をしているわけでもない）

ということで、真面目にいろいろと考えています。ネットワークにも関係するのですが、
ＮＩＬＳを基盤にいろいろと考え中。　

④マーケティング、ＰＲ

例えば、セコイアキャピタルが投資した会社は凄い会社だ　ということが業界に広まること。　信頼性を高める。人材も採用しやすくなる。　弊社の場合もそれなりに知名度はあるが、まだ足りないな　と感じる。

ブログ、メディアを通じて情報発信をするとか、　信頼性を高めるためにマーケティングに投資する　といったことが重要だと思っています。　弊社から投資を受けると、一躍有名になる！　というものにしたい。　　ここは強化。

⑤採用支援など人材サポート

既に行っているが、経営幹部の採用支援が重要。　ベンチャー企業は常に人が不足している。

また、監査役がいないと、非常勤監査役がいない　とか、顧問がいたらいい　とか、いろいろなところことがある。　

と、いろいろ書いているが、結構　大変な量だ。　地道にやっていきたい。

最近の英会話の先生との会話

英語力強化のため、マンツーマンの英会話に週１－２回くらい通っている。（ちなみにＧＡＢＡです）　　一応、教材はあるのですが、マンツーマンなので、自由に話している。

先週何をした？とか聞かれるので、自分の仕事の話をしている。　今朝の英会話の話は、ライブドアの話だ。　英語で説明するのは勉強になる。紙に書いて、マネーライフのディールの解説などを行った。　　勉強になる。

ちなみに先週は、Ｗｅｂ　２．０の解説をした。Wikipedia　の話をした。　ＰＣをレッスンに使っている（コメントを書くとか、辞書を使う）ので、　Wikipedia で　堀江さんを検索したりして、こういう人だよ　といった説明をしたり、これはみんなが書いているんだ　ということを説明した。　

「価値創造」の経営 の再考

ライブドアショックで、ソフトバンクさんの”時価総額経営”が引き合いにでますが、まずは北尾さんの「価値創造」の経営を読むことをオススメします。　コーポレートファイナンスの難解な本というよりかは、わかりやすく企業価値の創造　と　ソフトバンクの話がメインです。株価重視　という項目はあるのですが、　”イベンベスタマー戦略”といったことではなく、　真面目な話です。　　　改めて読むには良い本です。　後半部分に「社債」での資金調達の話があり、　後になって償還が大変だったな・・とか　今だからわかることもあり、ケーススタディとしては良いと思います。　　（地下の倉庫にしまって合った本を引っ張り出してきて読んでいます）

ヒートポンプ給油機故障・・・ 東芝機器株式会社どうかしている・・・

我が家の一大事。東芝ヒートポンプ給湯機が故障・・・。まだ1年半しか経っていない。
どういう故障か。　お湯が沸かないという故障だ。　お風呂も沸かせない・・・。

製品・サービスのクレームはブログにしっかり書く！　ということをしていこうと思います。

東芝ヒートポンプ給湯機
「ほっとパワーエコ」　　エラーはＥ－１７　とあり、室外機の動作異常だ。

で早速、電話。東芝の修理センターなる　ところの方から電話があり、
「最短で　1月31日の訪問になります。日程を調整したいのですか？」と電話あり、
私から「あの、どうやって生活するのですか？・・・・」
「あ、すみません・・。　○×区の出張所の人間に連絡し、短縮できるかどうか電話
　します。遅くとも明日の午前中までには連絡します」

今晩はお湯がでない・・・。　　　お湯が出ないのに、1週間待てだと？　寒いじゃないか。

そもそも故障するのもどうかと思うし、普通　生活のことを考えたら、すぐに行きます　くらいじゃないといかんだろう・・・。　

（その後）

翌日、修理の方がいらしゃって無事解決しました

逮捕 、そして今後の取り組み

ついに逮捕となってしまった・・・。　とても残念だ・・・。

ヤフーの決算発表のようにネット業界は成長を続けている。　

そして今後の取り組みに関してですが、各自　できることをしっかりやることが重要だ。
公開企業であれば、情報開示等は当然しっかりやっていく必要があるが、未公開企業
に関しても、我々ような社外取締役がしっかりやるべきことをする　ということが重要な
ことだと思う。　

ＮＩＬＳなどを通じて、ネット・ＩＴ業界としてしっかりとした取り組みをしていきたい。　

コンタクトセンターのソフトウエアといえば”インスピーリ”

私の担当投資先の製品をご紹介します。　インスピーリ という製品です。　なんと、前年から販売数量が６０３％とになった、脅威的な成長をとげています。　（社長のブログ参照）

ＮＩＬＳに参加している大手ＥＣサイト様　など、成長企業から大企業まで幅広く導入されるようになりました。　

このように製品の売上が伸びる　というのはベンチャーキャピタリストとしては大変嬉しい出来事です。　ＥＣサイト様、モバイルコマース、コンテンツ系の会社様の引き合いが増えております。もし、ご関心がございましたら気軽にお声がけください！

ネット業界をいじめるな！

２２日のフジテレビ報道２１に出演したサイバード堀さんのニュースを読んだ。　「サイバード会長、ライブドアと同じでない」　に詳しくありますが、その中に

元自民党幹事長の加藤紘一氏（６６）が、ライブドアやサイバードなどＩＴ企業がひしめく東京・六本木ヒルズの中で経営者らが情報交換することで不当に株価 が上がっているのではと指摘すると、堀氏は「誤解だ」と反論。「ヒルズには夜遅くまで頑張っている企業も多いので、そういう企業を応援してほしい」とか ばった。

とある。　ＮＩＬＳもそうですが、情報交換などをしているいますが、さすがに不当に株価がつりあがるわけないでしょう・・・・。　取引しているのは株式市場を通じて、個人や機関投資家がしているわけですから。　　　元幹事長　のレベルが問われる。

おかしいところはおかしいといおう！

最近のテレビ報道など

サンデープロジェクトで、板倉さんや永沢先生は　ＩＴ業界の方はしっかり経営されている方もたくさんいる！とサポート頂き、大変有難いたいな　と思っています。

一方、政治家の方々、　ホリエモンは悪！　そして、自民党は駄目！という議論になるのか意味不明です。　基本的には、悪人を作って、攻撃する　というやり方です。
公職選挙法違反も証券取引法違反も同じではないか。　堀江さんは選挙に落選し、国民の審判を受けているわけですから、　サポートした自民党も堀江さんに関しては判断が出ていると思うのです。　　選挙の時は現在のような問題はわからないわけです。民主党だって、経歴詐称の議員がいたではないか。　そして堀江さんは現在　議員ではないわけです。　

最近の村上ファンドさんなど、いろいろ出たおかげで、　リテラシーは上がったと思いますが、テレビを見ると　アナウンサーとか、司会の方のリテラシーは高くないなと思います。

オンライン証券が普及し、誰でも簡単に株式を取引できるようになったのだから、もっとまともな経済・ビジネス番組の登場を期待したいし、　そういったものをサポートして行きたいなと思います。　　

NILS年間計画

ＮＩＬＳなどの年間計画を考えています。年２回のＮＩＬＳも定着し、２-３日オフサイトで缶詰でいろいろ議論するということが非常に有益であるということを実証できたと思います。

今年は、５月と１１月にＮＩＬＳを開催します。　前夜祭とか後夜祭とかも考えていたのですが、頻繁に開催しても、　鮮度が薄れるかな　と思い、５月と１１月の間の８月前半か７月後半に東京でのイベントも考えたいと思っています。　　ＮＩＬＳは２００人規模のイベントですが、東京でのイベントは、スピーカー経験者とかスピーカークラスの特別招待者　Ｏｎｌｙ　イベントにし、招待（無料）のイベントにしようかと思っています。　スピーカー経験者だけでも８０名くらいはいると思いますので、ＮＩＬＳの中でも看板ともいえます。サマーパーティという形で開催できればと考えています。　ＮＩＬＳの基調講演のようなスピーチをＳｅｓｓｉｏｎとして加え、ネットワーキングの機会とする　といったイベントにしたいと思います。

今年の３月くらいにも考えましたが、ＮＩＬＳ一回目の準備や、自分自身が３月に海外出張があるため、あきらめました。　　

今年のＮＩＬＳ関係イベントは、５月、８月、１１月となります。よろしくお願いします。

８月のイベントが盛況の場合、　１-２月に同種のイベントを開催するといったことを考えています。　　年４回のネットワーキング・イベントはいろいろと業界の方々にとって有益な会になると考えています。