ICCパートナーズ 小林雅のBlog

ロンドン滞在 Playfish など

ロンドンの天気は晴れ。気持ちがよかったです。今日はアポは4件ありました。　

ロンドンは今回で３回目の訪問。一回目はアーサー・Ｄ・リトルのときの仕事で訪問。そのときはアーセナルやチェルシーのサッカーの試合を見る機会があった。　前回は2008年のバルセロナでの3GSMに帰りに立ち寄った。　ロンドンでの仕事のミーティングは今回が初めてだ。Oxford Street などの近くでアポがあり、いろいろお店が並んでいて賑わっていた。銀座とか表参道のイメージに重なる。そこにオフィスもあったりする。　ベンチャーキャピタルのIndex Ventures のオフィスも近くにあると言っていました。

恒例の携帯ショップに立ち寄ってみた。LG が最新機種を抱いていた。細長いチョコレートのような携帯電話です。　名前も「チョコレート」です。　iPhone 登場以来、ディスプレー型の携帯電話が増えました。　LGは面白いです。

最後のアポはPlayfish社を訪問しました。地下鉄の駅のすぐ近くにあります。写真のビルの3Fがオフィスです。今回は創業メンバーのCTOのSami さんといろいろと情報交換。　Playfish は11月の宮崎のIVSにも参加を予定しているソーシャルゲームのトップ企業だ。雰囲気もいい感じでした。　帰り際にSami さんからPet Societyの限定オリジナルグッズを頂きました！　良いお土産になりました。　仕事のアポはこれにて完了。　

チューリッヒからロンドンへ

チューリッヒ近郊でのアポも無事終わり、仕事をしつつ夕食は工場をリノベーションしたショッピングセンターなどの複合施設のレストランにいきました。雰囲気もよかったです。

昨日はチューリッヒからロンドンに移動。１時間ちょっとで到着します。近いものです。

到着後　IVS2009Spring にもご参加いただいてVelti社訪問。忙しい中 CEO のAlex さん他2名の方といろいろと意見交換。　世界各地の拠点をもち、フィリピンでこんなキャンペーンをやったとか、グローバルのモバイルのキャンペーンの話とか、　AdInfuse の買収してどんなことを実現したいか　といったことなど勉強になりました。

夕方のミーティングが終わり、ホテルの近くのインド料理屋にいきました。美味。
ロンドンの町を眺めるといろいろな人種の方いるものだ　と思います。東京にいるとほとんど日本人という印象です。　

ミュンヘンからチューリッヒ

ミュンヘンでは一泊滞在。中央駅の近くに宿泊しました。

中央駅から電車で40分くらいのところに空港があります。　夜の22時くらいに到着して、次の午前中はミーティング、そして午後のフライトでチューリッヒに移動でした。

空港に、ドイツポストがありました。日本の郵政民営化のモデルとなっているのが、ドイツポストです。　時間があったので店舗の中にはいってみました。　写真からもわかりますが、日本の郵便局の雰囲気とは違います。　ポストカードとか文房具、もちろん封筒などを販売しています。　日本の郵政も民営化かそうでないか、といった議論が多いですが、国営でも民営でもどうやって運営するか？とかサービスをどうするか？といった点をもっと議論してほしいです。

ミュンヘンからチューリッヒまでは飛行機で50分くらいです。　Starwood系のホテルに宿泊。
SIHLCITY というところなのですが、以前は製紙工場だったところを再開発し、ショッピングセンターや映画館、レストラン、ホテル、オフィスといった複合施設になっています。煙突が残っています。　オフィスにはクレディ・スイスなどが入っています。　旧市街がちょっと離れていますが、川の近くにあり、落ち着いた良い場所です。

ミーティングはチューリッヒではなく、電車で40分のところに行きます。　町の名前はPfaffikon SZ というところです。　Google Map などで見ていただけるとわかりますが何もありません。
駅のプラットフォームからは牛が放牧されているのが見えます。

Pfaffikon SZ　はヘッジファンドなど投資会社が集積している場所で、車でレストランに移動するときに　ここもヘッジファンド、あそこもヘッジファンド　といろいろと教えていただきました。
運用総額はロンドンよりこの田舎にあるPfaffikon SZ　のほうが大きい！そうです。　

税金が安いという理由だそうですが、　日本のように税率が高い国だとイメージつきにくいですが、何もないところにヘッジファンドとかいうのは面白いです。　ミーティング後に昼食に招待され、ZUM RATHAUS というレストランに行きました。　いい感じのお店でした。こんな場所に行くことのある人はいないとは思いますが、お勧め。

IVP はベンチャーキャピタルのベンチャーであり、独立個人のパートナーシップのベンチャーキャピタルです。　大きな金融機関の傘下ではないですが、自由の高い経営ができます。世界の投資家といろいろと話せるだけでも面白いですし、いっしょに仕事ができるようになったらもっと面白いなと実感します。

IVP は世界に通用するベンチャーキャピタルを目指しています。　米国や中国に存在するトップのベンチャーキャピタルと勝負するにはどうしたらよいか？　という点を常に考えています。

一歩一歩積み重ねて実績をつくっていきたいです。

Niren Hiroさんと再会

先週、Admobの仕事のときにお世話になったNiren さんと再会した。彼は現在　ベンチャー経営と日本企業のアドバイザー業務をしており、今回は後者の業務で来日していた。　元気そうでした。　独立後、初めて仕事を頂いたのはAdmob だった。　現在、アドバイザー業務をしている会社（1社）に直接紹介したのは私なのですが、お互い助け合いということで、毎回会うのが楽しいです。　　

IVS2009Fallの参加方法

Infinity Ventures Summit は招待制のイベントとなっておりますが、招待制の最大の弱点というのは、連絡先を知らない方には案内できない・・・という課題があります。　こういった方に参加してほしい　と思っても、紹介ルートがないなどまだまだ改善の余地があります。

招待基準などありますが、IVSのサイトからは問い合わせができるようになっております。

IVS既存参加者からの新規参加者の他薦、スポンサーお問い合わせ、 ならびにその他お問い合わせはまで。

スポンサーはブラトリング・ジャパン様や野村不動産様　のように高級商材系の傾向があります。現在、高級自動車系など問い合わせがあったりと、PRの場としてご活用いただいております。　また、ビットアイル様のようなデータセンター提供など、ネット・モバイルサービスに不可欠なインフラなどはご支援頂いております。

金融危機の中、IVSも改善しながらさらに役立つにイベントつくりにがんばっております

ALBERT、「CRMソリューションセミナー」詳細決定、 受付開始 ～進化したSaaS時代のCRM～

以下、セミナー案内です。 CRM の動向がわかる！



レコメンデーションの専門企業、株式会社ALBERT（アルベルト、本社：東京都
渋谷区、代表取締役社長：上村崇）は、2009年10月7日(水)に開催の
『進化したSaaS時代のCRM』～効率的で効果の上がるデータ分析ノウハウと
成功企業の事例紹介～と題したCRMソリューションセミナーの詳細を決定し、
参加申し込み受付を、2009年9月14日(月)より開始いたしました。

CRMとは、一般的にはITを活用し顧客ニーズにきめ細かく対応することで顧客の
満足度を高め、顧客生涯価値を最大化する企業活動を指します。POSデータの
分析で一世を風靡したCRMですが、導入したものの売上が上がらない等の
失敗事例も多く、コストの割に効果が顕著に現れないとも言われてきました。
ところがインターネットの普及により、取引履歴として行動ログを簡単に
取得することができるようになり、飛躍的に進化したパーソナライゼーションが
可能になってきました。消費が伸び悩む昨今、消費者が何を求めているのかを
理解し、最適な広告や商品、情報を一人ひとりに提案する、真のOne to one
マーケティングへのニーズが急速に高まっています。これらに欠かせない
効率的で効果の上がるCRMソリューションの最新動向の基礎から実践までを、
成功事例も交えてご紹介いたします。


CRMソリューションセミナー
『進化したSaaS時代のCRM』
～効率的で効果の上がるデータ分析ノウハウと成功企業の事例紹介～

■実施概要
日　　　時：2009年10月7日（水）　13：00開場　13：30開演　16：30終了予定
会　　　場：全理連ビル9F会議室　（渋谷区代々木1-36-4）
代々木駅 北口駅前（JR山手線・総武線・都営地下鉄大江戸線）
http://www.riyo.or.jp/about/zen03.html
参加費用　：無料
定　　　員：200名
（お申し込み多数の場合は、抽選になりますことをご了承ください）
対　　　象：こんな方におすすめです
（1）最新の顧客データ分析手法について知りたい
（2）大量に購買データが取れているが活用できていない
（3）少ない費用で利益の上がるCRMを導入したい
（4）過去にCRMで失敗した経験がある
お申し込み：下記URLより、お申し込みください。
http://www.albert2005.co.jp/seminar/091007/index.html

■プログラム
はじめに
13:30～13:40　開催のご挨拶
株式会社ALBERT
代表取締役社長　上村 崇
PART1
13:40～14:05　カジュアルなCRMとは
～CRMの失敗から学ぶ新たなCRM戦略～
株式会社ALBERT
代表取締役会長
山川 義介
（明治大学大学院グローバル・ビジネス研究科 非常勤講師）
PART2
14:05～14:30　もっと簡単に！顧客がわかればアプローチが変わる！
～顧客データ分析から始まるリテンションマーケティング～
アドバンリンク株式会社
代表取締役　鈴木 潤
PART3
14:30～14:55　CRMを成功に導くデータマイニング
～大規模データを取扱うための解析テクニック～
株式会社数理システム
営業部　マイニング　コンサルティングセールス
リーダー　中園 美香

14:55～15:10　休　　憩

PART4
15:10～15:35　【事例紹介】
ケンコーコムにおける最新CRM事例
ケンコーコム株式会社
リテール事業本部
コミュニティーマーケティング室長　原田 直美
PART5
15:35～16:00　【事例紹介】
レコメンドエンジンのCRMへの展開
株式会社ALBERT
セールス部
チーフマネージャー　平原 昭次
PART6
16:00～16:25　【事例紹介】
コールセンターにおけるCRMの現状と今後
株式会社ニッセン
フルフィルメント本部　運営企画管理チーム
マネージャー　関 沙織

※プログラムは予告なく変更となる場合がございます。ご了承ください。


■講師紹介
山川 義介
（株式会社ALBERT 代表取締役会長／
明治大学大学院グローバル・ビジネス研究科 非常勤講師）
横浜国立大学工学部卒業。TDK記録メディア事業部門にて研究開発、商品企画
に従事の後、マルマンに転じ常務取締役家電事業部長などを歴任。1995年
エムアンドシーを設立し代表取締役に就任。2000年インタースコープを設立し、
取締役副社長、代表取締役社長、取締役会長を歴任。2005年7月ALBERTを設立し、
代表取締役会長に就任。2007年4月より関東学院大学人間環境研究所客員研究員。
2008年9月より明治大学大学院グローバル・ビジネス研究科（MBA）非常勤講師
[CRM（データマイニング）、イノベーション論]。

鈴木 潤
（アドバンリンク株式会社 代表取締役）
大学卒業後、国内化学メーカーの研究所において、数値解析／データ分析シス
テムの研究開発に従事。その後、大手システム開発会社で大規模データベース
システム（データウエアハウス）の設計、開発を担当。また、上場IT企業で
営業、マーケティング、経営企画を経験し、顧客戦略とデータ分析のノウハウを
蓄積。2007年、自身の経験と知識を生かすために、CRMコンサルティング企業で
あるアドバンリンク株式会社を設立し、現在、流通業界を中心に活動中。

中園 美香
（株式会社数理システム
営業部 マイニング コンサルティングセールス リーダー）
慶応義塾大学理工学部卒業。証券会社システム部門、マーケティング会社
統計解析部門に勤務ののち、1997年、株式会社数理システム入社。統計ソフト
ウェアS-PLUSのサポート、統計解析コンサルティングに携わった後、現在は
営業部に所属し、データマイニングソフトウェアVisual Mining Studioの
プリセールス、コンサルティングに従事。

原田 直美
（ケンコーコム株式会社
リテール事業本部 コミュニティーマーケティング室長）
プログラマー、アフィリエイトサービスプロバイダー勤務を経て、2005年6月
ケンコーコム株式会社入社。Eマーケティング部にてアフィリエイトやCGMを
中心にシステム開発とマーケティングを担当。2006年4月より楽天・
Yahoo!Shopping等のモール支店や携帯マーケティングにも携わる。2008年4月
より、新設のコミュニティーマーケティング室長に就任。同年8月にオープン
した、ケンコーコムの新サイト、健康情報クチコミサイト『ケンコミ』の
責任者として、サイト立ち上げから運営までを手がける。

平原 昭次
（株式会社ALBERT セールス部 チーフマネージャー）
関西大学商学部卒業。ベンチャーキャピタルのインキュベーション部門で複数
の新規事業立ち上げに関わる。また同社の営業研修マネージャーを兼務する。
2002年パソコン販売事業及び書籍販売のECビジネスの立ち上げを行い、大手
小売業とのアラインス確立や事業戦略の立案に従事する。2006年10月に株式
会社ALBERTに入社、多数の企業へレコメンドエンジンの導入支援に携わって
いる。2009年1月より現職。

関 沙織
（株式会社ニッセン フルフィルメント本部 運営企画管理チーム マネージャー）
（旧）日本テレコムODNサポートセンターにおいてDSLサービス向けCRMシステム
企画設計、テクニカルサポート、バックオフィス業務マネジメントを経験。
2003年7月株式会社ニッセンインターネット事業推進部eコンタクトセンター
にて業務システム全般の企画開発に従事。2006年同社コールセンターにおける
システム企画・開発／セールス企画／ロケーション戦略／BPO推進に従事し、
現在に至る。


■主催
株式会社ALBERT
■協賛
アドバンリンク株式会社
株式会社数理システム
■協力
株式会社ニューズ・ツー・ユー


＜セミナーに関するお問い合わせ＞
株式会社ALBERT（担当：セールス部　平原昭次）
Email: [email protected]

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【株式会社ALBERT】
「レコメンデーションの専門企業」として2005年7月に設立。
高度なレコメンデーションを実現するテクノロジーとして、
前身のインタースコープで培ったマーケティングリサーチ、統計解析、
データマイニング、テキスト解析に加え、徳島大学との共同開発による画像解析、
豊富な導入実績に裏付けられた信頼のWeb、モバイル、ITインフラ技術を保有。
これらのキーテクノロジーをベースに情報を最適化し、意思決定と問題解決を
支援するメディア、ターゲティング広告、SFA、CRMなどのソリューションを
提供しています。
独自開発のレコメンドエンジンとして、行動履歴を使った推薦を安く簡単に
『おまかせ！ログレコメンダー』、履歴を使った推薦をモバイルでも安く簡単に
『ログレコメンダー モバイル』のほか、対話型の意思決定システム
『Bull's eye』等をECサイトやメーカーダイレクトサイトに提供。


【会社概要】
社　名　　：　株式会社ALBERT
所在地　　：　東京都渋谷区代々木2-22-17
TEL:03-5333-3703／FAX:03-5333-3723
設立日　　：　2005年7月1日
資本金　　：　3億1,400万円
代表者　　：　代表取締役社長　上村 崇
事業内容　：　CRMソリューションの提供
・レコメンドエンジン、感性検索システムの開発・提供
・レコメンドメールの最適化
・コールセンターにおけるレコメンドエンジンの提供
・顧客生涯価値（LTV）の拡大のための顧客分析
ターゲティング広告システムの開発・提供
SFA（Sales Force Automation）システムの開発
ショッピングサーチ「見つかる.jp ( http://mitsukaru.jp/ )」
の企画・運営
U R L　　 ：　http://www.albert2005.co.jp/

無事、パリに到着

本日はヨーロッパへの移動日です。　NH205便に乗り、まずはパリのCDGに到着。乗継をして今番遅くにミュンヘンに到着予定。

今年は海外出張が多いです。　昨年も出張が多く、ANAのプラチナメンバーになったこともあり、今年の出張はラウンジの利用、アップグレードなどかなり楽になりました。 12時間のフライトだったこともあり、今回はポイントを利用しアップグレードをして楽でした。

飛行機の中では仕事をすることはほとんどなく、寝ているか、映画を見ているかしています。
映画を見る習慣がないため、飛行機の中はまとめてみる良い機会です。海外出張の場合は英語のミーティングになるため、飛行機の中では英語の映画をしっかり見る・聞くことにしています。　

出張のときに重要なのはノイズキャンセリングのイヤホンです。自分のものを飛行機の中でも利用しています。　それなりに良いイヤホンを使っているのですが、飛行機の中は特によいです。雑音が気になりません。

今回も前回訪問したところと、新しくロンドンを訪問します。IVS参加予定のPlayfish や　前回のIVSに参加したVelti はロンドンにあり、時間があるので訪問する予定。　2008年にロンドンに立ち寄ったときにお会いした井上さんとも土曜日にランチの予定。　いろいろと楽しみです。

China VC & PE Forum Tokyoに参加。

本日はZero2IPO とJCDさん主催の　China VC & PE Forum Tokyo というイベントに参加しておりました。　名前の通り、中国投資のカンファレンスです。今回、初参加でした。　パートナーの田中章雄がスピーカーとして参加していたので、いっしょに参加することにしました（CNET改め朝日インタラクティブさん主催のモバイル・ビジネス・サミットに行きたかった・・・・）。

久し振りに Baidu Japan のChen さんと再会。ちょうど3年前のBaidu Japan開始くらいのときにRobin Li さんと来日しているときにお会いした以来でした。

いろいろとお世話になっている投資家の方にもいろいろとお話ができたのでよかったです。

IVS2009Fall Update : はてな近藤さん 登場

IVS2009Fall の企画も順調に進んでおります。　SNSのオープン化、広告サイバイバル、など面白いテーマを企画しております。　　今回、はてな　の近藤さんが超ひさしぶりにスピーカーとして登壇を予定しております。うごメモ　はてな　の展開など面白い話が聞けそうです。

また、ITジャナーリストの佐々木さんも登場です。　海外はFacebook のトップアプリベンダーの2社が登場。そして中国のトップソーシャルアプリベンダーの2社も登場します。　トップアプリベンダーがどう展開するか？　議論は非常に楽しみです。　　

他にもFacobook 、Digg などにも打診しています。　ソーシャル化が進む世界をカバーする予定です。 Launch Pad も面白いネタを集めています。なかなか面白いです。　Launch Pad のスポンサーとしてビットアイル様にまたご支援いただき、データセンター無料利用権が賞品となります。　　これからドンドンスピーカーが決まっていきますので楽しみです。

（国内スピーカー）
グリー株式会社    代表取締役社長    田中　良和　氏
株式会社オプト    取締役会長CSO    海老根　智仁　氏
株式会社セプテーニ    代表取締役社長    佐藤　光紀　氏
株式会社はてな　代表取締役社長　近藤淳也　氏
株式会社ディー・エヌ・エー    取締役兼COO    守安功　氏
株式会社ミクシィ    代表取締役社長    笠原健治　氏
ITジャーナリスト    佐々木　俊尚　氏

（海外スピーカー）
Playfish Ltd    CEO    　Kristian Segerstrale　氏
RockYou!, Inc.    CTO    　Jia Shen　氏
Five Minutes Inc.    Co-founder & COO    Season Xu　氏
Rekoo,  Co-founder & CEO, Patrick Liu　氏

(Launch Pad 審査員）
IBM Venture Capital Group    パートナー日本代表    勝屋　久　氏
株式会社オールアバウト    代表取締役社長兼CEO    江幡　哲也　氏
株式会社　カカクコム    取締役COO    安田　幹広　氏
Klab株式会社    代表取締役社長　CEO    真田　哲弥　氏
株式会社ディー・エヌ・エー    取締役    川田　尚吾　氏
本荘事務所    代表    本荘修二　氏

IVS Launch Pad Reunion（同窓会）

昨日は、IVS/NILS のLaunch Pad に登場した方　を対象としてLaunch Pad Reunion を開催しました。　過去6回開催し、60社近くが登壇していることになります

今回は20名の方がご参加いただきました。　モルフォの小長井さん　や　ドリコムの内藤さんなど久しぶりにゆっくりお話することができて、嬉しかったです。

モルフォの小長井さんはバルセロナとか台北とかたまたま出張で出会うことがあって、奇妙な関係です。バルセロナのMobile World Congress ですれ違ったり、台北では同じホテルに宿泊していて、朝食のときに遭遇したりと本当に奇遇です。　

内藤さんは2004年11月の第一回目のNILSからの関係で、当時は若手起業家として注目を集め、当時はブログ関連の事業でしたが、最近のソーシャルゲームの話とかいろいろと面白かったです。